Mekstas garantivillkor
Vi står bakom vårt arbete. Garantin täcker specifikt korrekt utfört arbete och reservdelar som vi har levererat. Om ett steg i vår process inte utförts korrekt, eller om en komponent vi levererat visar sig vara defekt, åtgärdar vi det utan extra kostnad.
Garantiperioder (renovering)
Total motorrenovering
1 år eller 10 000 mil (det som inträffar först). Förutsätter installation av auktoriserad verkstad, att alla slitdelar bytts, oljebyte senast vid 80 mil och att full servicebok förs.
Delarbeten
12 månader från leveransdatum. Gäller enbart det arbete Meksta utfört, t.ex. cylinderborrning, planfräsning, vevaxelslipning eller topplocksrenovering.
12 månader. Kräver att smörj- och kylsystem är i gott skick vid installation. Meksta kan begära fotodokumentation av systemet som villkor för garantin.
Garantin gäller renovering av originalmotorer under normalbruk, förutsatt att alla installationer utförts fackmannamässigt. Garantitiden fortsätter med det ursprungliga slutdatumet. En reklamation som godkänns och åtgärdas förlänger inte perioden.
Performance och trimning omfattas inte av garanti.
Vad täcks av garantin?
Garantin gäller specifikt för korrekt utfört arbete och reservdelar levererade av Meksta. Om vi har gjort ett fel i vårt arbete, eller om en komponent vi levererat brustit, tar vi ansvar.
- Fel i vårt utförande: om ett steg i renoveringen inte utförts korrekt
- Defekta reservdelar: om en komponent vi levererat visar sig vara defekt
- Maskinbearbetningsfel: felaktig cylinderborrning, planfräsning eller vevaxelslipning utförd av oss
Viktigt: Garantin täcker inte skador orsakade av yttre faktorer. Exempelvis: om vi renoverat ett turboaggregat som sedan går sönder på grund av för högt oljetryck från motorn, är det inte ett fel i vårt arbete och omfattas därför inte av garantin.
Undantag från garantin
Garantin täcker fel i vårt arbete och de material vi levererar. Följande fall omfattas inte:
Performance och trimning
Performancearbeten omfattas inte av garanti. Det gäller kamslipning, portning, turbo uppgradering, effektmätning, motoroptimering och andra trimningsarbeten.
Skador orsakade av yttre faktorer
Garantin täcker fel i vårt arbete, inte skador orsakade av andra komponenter eller system. Exempelvis: om ett renoverat turboaggregat skadas av för högt oljetryck från motorn är det inte ett fel i vår renovering.
Modifieringar och ändrad mjukvara
Om fordonet modifierats eller ECU-mjukvaran ändrats efter att arbetet utförts, utan skriftligt godkännande från Meksta, upphör garantin.
Avsaknad av loggar och servicebok
Om servicebok saknas eller oljebyten inte kan dokumenteras gäller inte garantivillkoren för total motorrenovering.
Felaktig installation
Total motorrenovering kräver installation av auktoriserad verkstad. Om installation sker på annat sätt och orsakar felet gäller inte garantin.
Skador från racing och tävling
Motorer som används i tävlingssammanhang utsätts för extrema påfrestningar. Garanti på racingmotorer avtalas separat.
Försummat underhåll
Om motorn körs utan korrekt oljebyte (första bytet senast 80 mil), utan kylvätskebyte eller med bristande service upphör garantin.
Normalt slitage
Garantin täcker material- och tillverkningsfel men inte normalt slitage som är att betrakta som förväntat för driftstiden.
Överhettning och kylsystemsproblem
Skador orsakade av igensatt kylsystem, låg kylvätskenivå eller frostsprängning på grund av svag glykolblandning.
Kundens egna delar
Vi garanterar inte delar som kunden själv tillhandahåller. Vår garanti gäller enbart komponenter vi levererat.
Reklamationsprocess
Misstänker du att ett fel uppstått som täcks av garantin? Kontakta oss omedelbart. Vänta inte, eftersom körtid med ett fel kan påverka bedömningen.
1. Kontakta oss omedelbart
Ring 076-324 10 66 eller maila info@meksta.se. Beskriv symptomet, ange ordernummer eller fakturanummer och gör inga fler körningar om du misstänker motorskada.
2. Diagnos
Vi bedömer ärendet utifrån din beskrivning och kan be om bilder, felkoder eller att enheten skickas in för inspektion. Meksta fattar beslut om garantin täcker felet.
3. Åtgärd
Om felet täcks av garantin åtgärdar vi det utan extra kostnad. Vi meddelar tidsplan och tillvägagångssätt. Garantin fortsätter med ursprungligt slutdatum.
Bra att veta
Garantiperiod
Total motorrenovering: 1 år eller 10 000 mil. Delarbeten och turbo: 12 månader. Garantitiden framgår av faktura och orderbekräftelse.
Dokumentation
Spara din faktura och för servicebok med oljebyteslogg. Det är ditt garantibevis. Vi har alla ärenden registrerade hos oss.
Fraktkostnader
Vid godkänd garantireklamation står Meksta för fraktkostnaden i båda riktningar.
Frågor?
Osäker på om ditt fall täcks? Ring oss på 076-324 10 66 så reder vi ut det.
Kontakta oss
Har du frågor om garantin eller behöver göra en reklamation? Besök vår kontaktsida för alla sätt att nå oss.
Telefon: 076-324 10 66
E-post: info@meksta.se
Adress: Studiovägen 1A, 135 48 Tyresö
Öppettider: Mån-Fre 07:00-17:30
Vanliga frågor om garantin
Behöver du en offert?
Beskriv ditt uppdrag så återkommer vi med en kostnadsfri offert inom 24 timmar.